Términos y condiciones

Última actualización: 17 de octubre de 2026

Estos términos aplican a la compra de entradas en soldticketsarauca.pages.dev (en adelante, “Sold Tickets Arauca” o “nosotros”) para eventos en vivo que se realizan en Arauca, Colombia. Al comprar una entrada aceptas estas condiciones.

1. Qué vendemos

Vendemos únicamente entradas para shows y eventos en vivo. Cada entrada da derecho al ingreso de una persona al evento indicado, en la fecha, hora y lugar publicados en la página del evento. La entrada no incluye consumo de bebidas ni alimentos, salvo que la página del evento diga lo contrario.

2. Precios

Los precios se muestran en pesos colombianos (COP) y son el valor final que pagas por cada entrada. Un evento puede tener precio de preventa y precio de taquilla; el precio que aplica es el que aparece en la página al momento de hacer la compra.

3. Cómo se paga

• PSE o tarjeta, a través de Mercado Pago. El pago se hace dentro de la plataforma de Mercado Pago. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta o de tu cuenta bancaria.
• Transferencia Bre-B. Transfieres el valor exacto a la llave que muestra la página y subes el comprobante. La compra queda confirmada cuando verificamos que el dinero llegó a nuestra cuenta.

Para comprar debes dar tu nombre, número de celular y correo electrónico. Puedes comprar hasta 10 entradas en una misma compra.

4. Entrega de la entrada

Cuando el pago queda confirmado te enviamos la entrada al correo que escribiste y también queda disponible en el enlace de tu compra. Cada entrada tiene un código QR único. Revisa tu correo (incluida la carpeta de spam) y guarda el enlace o un pantallazo del QR.

Si pagas por Bre-B, la entrada se envía después de verificar el pago. Si el comprobante no corresponde a un pago real recibido, la compra se anula.

5. Uso del código QR

• Cada código QR permite el ingreso de una sola persona, una sola vez.
• En la puerta se escanea el código. La primera persona que lo presente entra y el código queda marcado como usado; después no sirve para volver a entrar.
• No compartas tu QR. No respondemos por entradas compradas a terceros o reventas, ni por códigos que otra persona haya usado antes que tú.

6. Ingreso al evento

• Los eventos son solo para mayores de 18 años. Se puede pedir documento de identidad en la entrada.
• El organizador y el establecimiento se reservan el derecho de admisión y pueden negar el ingreso o retirar a quien ponga en riesgo la seguridad o la convivencia, sin que eso dé lugar a reembolso.
• Los horarios publicados son de apertura y pueden variar. El orden y la duración de las presentaciones los define el organizador.

7. Cambios, cancelaciones y reembolsos

• Por tratarse de un evento con fecha y hora determinadas, las entradas no tienen devolución ni cambio por inasistencia, llegada tarde o cambio de planes.
• Si el evento se cancela, te devolvemos el valor pagado por el mismo medio de pago o por transferencia, dentro de los 15 días hábiles siguientes al anuncio.
• Si el evento se aplaza, tu entrada sirve para la nueva fecha. Si no puedes asistir a la nueva fecha, puedes pedir el reembolso dentro de los 5 días siguientes al anuncio del aplazamiento.
• Si un artista del cartel no se presenta, el evento continúa con los demás artistas y no da lugar a reembolso, salvo que se trate del artista principal.
• Si pagaste dos veces la misma compra por error, te devolvemos el pago repetido.

Para pedir un reembolso escríbenos por los canales de contacto con tu número de compra.

8. Actividades dentro del evento

Algunos eventos incluyen concursos o premios, como concursos de disfraces. Los ganadores los escoge el organizador durante el evento con las reglas que anuncie esa noche, y los premios se entregan a personas presentes y mayores de edad.

9. Imagen

Durante el evento se toman fotos y videos que pueden publicarse en las redes del evento y de los artistas. Si no quieres aparecer, avísale al equipo en el evento.

10. Responsabilidad

La realización del evento, la producción y el sonido están a cargo del organizador y del establecimiento donde se realiza. No respondemos por objetos personales perdidos durante el evento.

11. Datos personales

El uso de tus datos está explicado en la política de privacidad.

12. Contacto